Cobrar a un cliente de otro país de la UE: el proceso monitorio europeo

La internacionalización tiene una cara menos amable: cobrar a un cliente que está en otro país. Cuando el deudor reside en un Estado miembro de la Unión Europea, muchos proveedores asumen que reclamar es imposible o carísimo. No lo es: existe una herramienta específica pensada para estos casos, el proceso monitorio europeo.

Este mecanismo permite reclamar deudas transfronterizas dentro de la UE con un procedimiento unificado, un formulario estándar y una resolución que se reconoce y ejecuta en todos los Estados miembros. Conocerlo abre la puerta a recuperar deudas que, de otro modo, se darían por perdidas por el simple hecho de que el deudor está al otro lado de una frontera.

Qué es el proceso monitorio europeo

El proceso monitorio europeo es un procedimiento creado por un reglamento comunitario para reclamar créditos pecuniarios no impugnados en asuntos transfronterizos dentro de la Unión Europea. Su objetivo es simplificar y acelerar el cobro de deudas cuando el acreedor y el deudor están en Estados miembros distintos.

La gran ventaja es la uniformidad: un único procedimiento, formularios estandarizados y una resolución, el requerimiento europeo de pago, que una vez firme se reconoce y ejecuta en cualquier país de la UE sin necesidad de procedimientos intermedios de reconocimiento. Es, en esencia, un pasaporte de cobro europeo.

Cuándo puedes usarlo

Se aplica a asuntos transfronterizos, es decir, cuando al menos una de las partes está domiciliada en un Estado miembro distinto de aquel donde se presenta la reclamación. Sirve para créditos dinerarios de cuantía determinada, vencidos y exigibles, que es la situación típica de una factura impagada por un cliente de otro país europeo.

Quedan fuera algunos países y materias concretas, pero para la inmensa mayoría de las deudas comerciales entre empresas europeas es una vía perfectamente utilizable. Antes de reclamar, conviene verificar que el caso encaja, pero el abanico de situaciones cubiertas es muy amplio.

Cómo funciona el procedimiento

El acreedor presenta la petición mediante un formulario estándar ante el órgano competente, describiendo la deuda y su fundamento. Si la petición cumple los requisitos, el órgano emite el requerimiento europeo de pago y lo notifica al deudor, que dispone de un plazo para pagar o para oponerse.

Si el deudor no se opone en plazo, el requerimiento se declara ejecutivo y puede ejecutarse en el país donde el deudor tenga bienes, con las mismas garantías que una resolución nacional. Si el deudor se opone, el asunto continúa por los cauces procesales ordinarios del país correspondiente.

Por qué merece la pena reclamar en la UE

Muchas deudas transfronterizas se abandonan por desconocimiento, cuando en realidad el marco europeo está diseñado para facilitar el cobro. Renunciar a reclamar a un cliente europeo por miedo a la complejidad es dejar dinero sobre la mesa que la propia normativa comunitaria te ayuda a recuperar.

Contar con apoyo profesional para preparar la petición, cumplimentar los formularios y gestionar la ejecución en el país del deudor convierte un proceso aparentemente intimidante en un trámite manejable. La deuda con un cliente de la UE es tan reclamable como la de un cliente nacional; solo cambia la herramienta.

Claves del proceso monitorio europeo

• Sirve para cobrar deudas dinerarias entre partes de distintos países de la UE.
• Utiliza formularios estándar y un procedimiento unificado.
• El requerimiento europeo de pago se ejecuta en toda la Unión sin trámites intermedios.
• El deudor dispone de un plazo para pagar o para oponerse.
• Si no se opone, la deuda es ejecutable donde tenga bienes.

Cómo lo gestionamos en NiuCollect

Nuestro método para casos de monitorio europeo cobrar extranjero sigue el circuito que mejor funciona: alta online del expediente en cinco minutos, contacto amistoso con el deudor en menos de 24 horas, vía extrajudicial con requerimientos fehacientes del departamento jurídico durante unos 20 días hábiles y, si el deudor no responde, activación de la vía judicial desde tu panel con toda la documentación preparada por nuestro equipo jurídico.

Dos reglas nos diferencian: el dinero recuperado va siempre directo del deudor a tu cuenta bancaria (no custodiamos fondos ni aplicamos comisiones sobre lo cobrado) y el precio es cerrado y conocido antes de empezar, desde 75 euros por expediente según el tramo de deuda, con los gastos de gestión repercutibles al moroso junto con los intereses de demora.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reclamar a un cliente de otro país de la UE que no me paga?

Sí. El proceso monitorio europeo está diseñado precisamente para deudas transfronterizas dentro de la Unión Europea, con un procedimiento unificado y una resolución ejecutable en todos los Estados miembros.

¿Necesito litigar en el país del deudor?

La petición se presenta ante el órgano competente y, si el deudor no se opone, el requerimiento europeo de pago se ejecuta donde el deudor tenga bienes. No hay que reproducir el pleito en cada país.

¿Vale para cualquier importe?

Se aplica a créditos dinerarios de cuantía determinada, vencidos y exigibles. Es la situación habitual de una factura impagada por un cliente europeo.

¿Qué pasa si el deudor se opone?

Si se opone en plazo, el asunto continúa por los cauces procesales ordinarios del país correspondiente. La oposición traslada el conflicto a un procedimiento contradictorio normal.