Reclamar facturas impagadas en Santander: cómo cobrar lo que te deben

Emitir una factura y no cobrarla es una de las situaciones que más desgasta a un negocio de Santander. El trabajo ya está hecho, el gasto ya lo has asumido y, sin embargo, el dinero no llega. Si tienes una o varias facturas impagadas en Santander o su provincia, Cantabria, este artículo te explica cómo reclamarlas de forma ordenada y cuánto puedes recuperar.

Facturas sin cobrar en Santander: cuándo reclamar

La regla de oro es no dejar que la factura envejezca. En operaciones comerciales entre empresas, la ley fija un plazo de pago máximo de 60 días; si tu cliente de Santander lo supera, la factura está vencida y es exigible, y cada semana que pasa reduce las probabilidades de cobro. Reclamar pronto no rompe la relación comercial: la protege, porque marca que en tu negocio los pagos se respetan.

Documenta bien la factura antes de reclamar

Cuanto mejor documentada esté la deuda, más rápida es la reclamación. Conviene tener a mano la factura, el albarán o parte de entrega firmado, el pedido o presupuesto aceptado y cualquier correo donde el cliente reconozca el servicio. Con eso, el impago de Santander se convierte en una deuda difícil de discutir ante un juzgado.

Cómo reclamamos tu factura impagada en Santander

Vía amistosa. En menos de 24 horas laborables contactamos con tu cliente de Santander y negociamos el pago por todos los canales.

Vía extrajudicial. Si no responde, nuestro equipo jurídico envía requerimientos formales de pago que interrumpen la prescripción y dejan el expediente preparado para el juzgado.

Vía judicial. Si sigue sin pagar, tú decides si activamos el proceso monitorio, con precio cerrado según el tramo de deuda.

Intereses de demora y los 40 € por gastos de cobro

Al reclamar una factura impagada en Santander no solo recuperas el principal. La Ley 3/2004 contra la morosidad reconoce el derecho a cobrar intereses de demora desde el día siguiente al vencimiento y una compensación fija de 40 € por cada factura por los costes de cobro, sin necesidad de justificarlos. Son importes que muchos acreedores desconocen y que hacen que reclamar salga a cuenta incluso en facturas pequeñas.

Errores que retrasan el cobro de una factura

Hay descuidos que juegan a favor del moroso de Santander: dejar la factura sin reclamar durante meses, aceptar "promesas de pago" verbales que nunca se cumplen, no conservar el albarán firmado o mezclar varias facturas en un mismo aviso sin detallar importes y vencimientos. Reclamar de forma ordenada, factura a factura y con fecha cierta, es lo que convierte una deuda discutible en una deuda cobrable. Por eso centralizamos toda la reclamación en un único expediente por cliente, con todas las facturas y sus plazos perfectamente identificados.

Qué facturas puedes reclamar

• Facturas de servicios profesionales y suministros entre empresas y autónomos.
• Certificaciones de obra y facturas de reformas o construcción.
• Facturas de transporte, logística y portes.
• Suministros de material y mercancía entregada.
• Minutas y honorarios profesionales.

Normativa y fuentes para ampliar

Estas son fuentes oficiales de referencia sobre el cobro de deudas y la morosidad:

• Código Civil (prescripción de acciones, art. 1964)
• Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales
• Ley de Enjuiciamiento Civil (proceso monitorio, arts. 812 y ss.)

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta reclamar una factura impagada en Santander?

Un único pago por expediente según el importe: 75 € hasta 3.000 €, 135 € de 3.000 a 15.000 € y 215 € por encima. Sin comisiones sobre lo recuperado.

¿Puedo reclamar los intereses y los 40 € de compensación?

Sí. La Ley 3/2004 te reconoce los intereses de demora desde el vencimiento y 40 € por factura por gastos de cobro. Los incluimos en la reclamación.

¿Y si mi cliente de Santander discute la factura?

Con la factura, el albarán firmado y el pedido aceptado, la deuda queda bien documentada. Si aun así la discute, el proceso monitorio permite que sea un juez quien resuelva.

¿Cuánto tarda en cobrarse?

La mayoría se resuelve en la fase amistosa y extrajudicial, en semanas. Si hay que ir al juzgado, te informamos de cada movimiento desde tu panel.